문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q js-led2185t 라고되잇는데 다른분들은ks가있는데 저는없어서 어떤걸구매해야될까요 저도3구에요

답변 A

안녕하세요 고객님

문의하신 제품은 품번으로는 확인이 불가하여 답변드리기 어려운점 양해 해주시기 바랍니다

제품 뒷면에 스티커설명서와 반대편쪽 작은스티커 , 핀부분도 같이 사진을 찍어 010-2960-1543으로 보내주시면 확인후 안내드리겠습니다

감사합니다

문의내용 Q 2개 구입했습니다 네이버 아이디 red29293 교체해서 사용하던 중 3일째 한쪽만 불이 안들어오네요 불량이 아닌가요?

답변 A

안녕하세요

불량인경우엔 물건 회수후 불량판단여후 확인후에

새상품으로 발송처리해드리고있습니다.

회수처리가 필요하신경우엔

고객센터로 연락주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다

감사합니다^^

문의내용 Q Js-led2185t 3구 제품인데요 Kc인증에 2구젠더 받아 사용하면 될까요?

답변 A

안녕하세요~

기존 3구 사용중이시라면 호환잭을 이용하여 새로 구매해주시는 2구 T5와 연결이 가능하십니다^^

호환잭은 추가상품에서 구매해주셔야 됩니다.

기존 이용하시던 3구 T5는 앞으로 다 몰아주신후 그 끝에 호환잭을 연결해주시며 그 뒤에 새로 설치해야할 2구 T5를 그대로 연결해주시면 됩니다.

더 궁금하신 사항이있으신경우 고객센터로 연락주시면

안내 도와드리겠습니다!

감사합니다^^

문의내용 Q

첨부파일 사진 확인 부탁드립니다.

저희집 인테리어 하면서 조명을 바꿨는데 어떤 것을 사야 할지 모르겠어요. 길이는 1,200m입니다.

확인 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요

t5간접조명맞으시구요~

kc제품으로 구매해주시면 됩니다.

끝에 핀이 3핀이신지 2핀이신지 확인해주시고 3핀이시면 호환연결잭은 추가상품에서 구매 해주시면 됩니다

감사합니다 ^^